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Seguro para tu mascota Mi Mascota GNP

Aviso de privacidad

Última actualización: PENDIENTE: fecha de última actualización (dato pendiente de confirmar)

Lo primero, porque cambia todo lo demás

Hoy este sitio no envía el formulario a ningún servidor. Lo que escribes se queda en tu propio navegador y nadie lo recibe. El contacto ocurre cuando tú abres WhatsApp desde el botón del sitio, y en ese mensaje sólo viajan el paquete, la especie y la edad de tu mascota — nunca tu nombre, tu teléfono ni tu correo. Cuando eso cambie, este aviso cambia primero.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pedro Andrés Domínguez González, persona física con RFC DOGP990325A75, con domicilio en PENDIENTE: domicilio y correo para derechos ARCO (dato pendiente de confirmar), en su carácter de intermediario de seguros. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Este sitio no es de Grupo Nacional Provincial (GNP) ni está operado por GNP. GNP es la aseguradora que emite la póliza; el tratamiento de datos que hace GNP se rige por su propio aviso de privacidad, no por este.

Qué datos te pedimos

El formulario de este sitio te pide, y nada más:

Qué datos NO te pedimos

En este sitio no se recaban datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, creencias, preferencias sexuales o cualquier otro de los que la Ley considera sensibles— ni datos patrimoniales o financieros: no hay pagos, no se piden números de tarjeta, ni cuentas bancarias, ni CLABE, ni RFC, ni CURP, ni identificaciones oficiales. Tampoco se piden datos de terceros ni de menores de edad. Si un formulario de este sitio alguna vez te pide algo de eso, no lo llenes y avísanos: no debería estar ahí.

La contratación de la póliza sí requiere más datos, pero esos te los pide GNP en su proceso de emisión, sobre su propio aviso de privacidad y no a través de esta página.

Para qué usamos tus datos: finalidades primarias

Son las que dan origen a la relación contigo. Sin ellas no podríamos atenderte:

Finalidades secundarias, y cómo decir que no

Estas no son necesarias para atenderte, y puedes negarte sin que eso afecte en nada tu cotización, tu póliza o tu servicio:

Para negarte, basta con que lo escribas al correo de contacto (PENDIENTE: correo (dato pendiente de confirmar)) o que se lo digas por WhatsApp a la persona que te atienda. También puedes decirlo desde el primer mensaje: no tienes que esperar a recibir nada para pedir que no te llegue.

A quién se transfieren tus datos

A GNP, la aseguradora que cotiza y emite la póliza. Esta transferencia es necesaria para cumplir la relación jurídica entre tú y la aseguradora —es decir, para que exista el seguro que estás pidiendo— y por eso la Ley no exige tu consentimiento para hacerla. Sin ella, sencillamente no hay póliza.

Fuera de ese caso, y de los supuestos que la propia Ley prevé (por ejemplo, un requerimiento de autoridad competente), no vendemos, ni cedemos, ni compartimos tus datos con nadie más, ni con fines publicitarios propios ni de terceros.

WhatsApp: qué viaja y qué no

El botón de WhatsApp abre una conversación con un mensaje ya escrito que contiene únicamente el paquete que te interesa, la especie y la edad de tu mascota. Tu nombre, tu teléfono y tu correo no van en ese mensaje: quedan a la vista sólo si tú decides escribirlos en el chat.

Esa conversación ocurre en una plataforma de mensajería operada por un tercero, con sus propios términos y su propio aviso de privacidad. Nosotros no controlamos qué recaba esa plataforma ni dónde lo guarda. Si prefieres no usarla, puedes escribirnos por correo o por teléfono.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si no contratas, conservamos lo que nos escribiste el tiempo razonable para dar seguimiento a tu solicitud y después lo eliminamos. Si contratas, conservamos tus datos mientras la póliza esté vigente y durante el plazo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. En cualquier momento puedes pedir que los borremos, con los límites que la propia Ley señala.

Tus derechos ARCO

Sobre tus datos personales tienes derecho a:

Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo PENDIENTE: domicilio y correo para derechos ARCO (dato pendiente de confirmar). Para poder atenderla necesitamos que tu solicitud incluya:

Te respondemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a que recibamos la solicitud, y si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. Ejercer estos derechos es gratuito; sólo podrían cobrarse los gastos de envío o reproducción que la propia Ley permite.

Revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, por la misma vía con la que se ejercen los derechos ARCO. Ten en cuenta una consecuencia práctica: si revocas el consentimiento necesario para gestionar tu seguro, no podremos seguir dándote ese servicio. Si sólo quieres dejar de recibir avisos comerciales, dilo así y no tocamos nada más.

Limitar el uso o la divulgación de tus datos

Además de lo anterior, puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, por el mismo correo. Si tu solicitud procede, quedarás inscrito en nuestra lista de exclusión y te lo confirmaremos.

Cookies, rastreo y recursos externos

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo y no incorpora herramientas de analítica de terceros. Si tu navegador guarda algo mientras navegas, es sólo para recordar lo que elegiste en la página y no se envía a ningún lado.

Sí carga un recurso externo, y es justo decirlo: las tipografías y los íconos vienen de Google Fonts (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com). Al pedirlos, tu navegador le entrega a Google tu dirección IP, el identificador de tu navegador y la página desde la que se hizo la petición. Eso constituye una transferencia de datos a un tercero fuera de México, sujeta a las políticas de privacidad de Google. No le enviamos tu nombre, tu teléfono ni ningún dato que nos hayas dado en el formulario, y no recibimos de vuelta ninguna información sobre ti. Es el único dominio externo que este sitio contacta.

El proveedor que aloja el sitio puede registrar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) por seguridad y operación, igual que cualquier servidor de internet. Ese registro no lo usamos para identificarte ni para perfilarte.

Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por modificaciones legales, por cambios en el producto o en nuestra propia operación. Cualquier cambio se publica en esta misma página, con su fecha de última actualización arriba. Te recomendamos revisarla antes de enviarnos datos nuevos. Si el cambio afecta finalidades esenciales, te lo haremos saber por el medio de contacto que nos hayas dado.

Si crees que no cumplimos

Escríbenos primero: casi siempre es más rápido y podemos corregirlo. Si aun así consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares (PENDIENTE: autoridad garante en materia de datos personales (dato pendiente de confirmar)). No publicamos aquí su nombre ni sus canales de contacto hasta verificarlos: un dato de autoridad desactualizado manda a la gente a una puerta cerrada.

Cómo contactarnos